RECRUTA BEAUTY SOLUÇÕES DE BELEZA LTDA — recrutabeauty.com.br
1. QUEM SOMOS E COMO NOS CONTATAR
A RECRUTA BEAUTY SOLUÇÕES DE BELEZA LTDA, inscrita no CNPJ nº 67.828.890/0001-03, com sede na Rua Domingos de Morais, 1457, Sala 3A, Vila Mariana, São Paulo/SP, CEP 04009-900, é a empresa responsável pela operação da plataforma digital Recruta Beauty, doravante denominada simplesmente RECRUTA BEAUTY ou PLATAFORMA.
Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), a RECRUTA BEAUTY atua como CONTROLADORA dos dados pessoais tratados em razão da operação da plataforma. Isso significa que somos nós quem decide como e para que seus dados são utilizados, dentro dos limites da lei e desta Política.
| Canal | Contato |
|---|---|
| E-mail geral | [contato@recrutabeauty.com.br] |
| Solicitações sobre dados (LGPD) | [privacidade@recrutabeauty.com.br] |
| Encarregado de Dados (DPO) | [dpo@recrutabeauty.com.br] — [Nome do DPO] |
| Central de atendimento | [recrutabeauty.com.br/atendimento] |
| Endereço postal | Rua Domingos de Morais, 1457, Sala 3A, Vila Mariana, São Paulo/SP, CEP 04009-900 |
2. A QUEM ESTA POLÍTICA SE APLICA
Esta Política se aplica a todas as pessoas que interagem com a plataforma digital Recruta Beauty, incluindo:
- Prestadores de serviço: profissionais do setor de beleza e estética que se cadastram na plataforma para figurar na base de profissionais disponíveis;
- Estabelecimentos: salões de beleza, clínicas de estética, spas, barbearias e demais estabelecimentos afins ou correlatos que acessam a base de profissionais através de liberação pela PLATAFORMA;
- Visitantes: pessoas que acessam o site ou aplicativo da plataforma sem realizar cadastro;
- Parceiros e fornecedores: empresas e pessoas que mantêm relação comercial ou de parceria com a RECRUTA BEAUTY.
3. QUAIS DADOS COLETAMOS E POR QUÊ
Coletamos apenas os dados necessários para a operação da plataforma. A seguir, detalhamos os dados coletados de cada público, as finalidades e as bases legais utilizadas.
3.1 Dados dos Prestadores de Serviço
| Dado coletado | Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Nome completo ou razão social | Identificação e exibição no perfil | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| CPF ou CNPJ | Identificação e prevenção de fraudes | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Data de nascimento | Verificação de maioridade | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Endereço | Localização de atuação e contato | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| E-mail e telefone | Comunicação e acesso à plataforma | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Foto de perfil e portfólio | Exibição no perfil para estabelecimentos | Consentimento (art. 7º, I) |
| Especialidades e formação | Indexação e busca na plataforma | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Disponibilidade e localização de atuação | Busca por proximidade e disponibilidade | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Avaliações recebidas | Ranqueamento e reputação na plataforma | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Dados de acesso (IP, dispositivo, logs) | Segurança e prevenção de fraudes | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Histórico de uso da plataforma | Melhoria dos serviços e personalização | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
3.2 Dados dos Estabelecimentos
| Dado coletado | Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Razão social ou nome do titular | Identificação e cadastro | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| CNPJ ou CPF | Identificação e faturamento | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Endereço do estabelecimento | Cadastro e busca geográfica | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| E-mail e telefone | Comunicação e acesso à plataforma | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Dados de pagamento | Processamento da cobrança pela modalidade contratada | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Histórico de consultas e assinaturas | Gestão do relacionamento e faturamento | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Avaliações registradas sobre profissionais | Manutenção da qualidade da base | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Dados de acesso (IP, dispositivo, logs) | Segurança e prevenção de fraudes | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
3.3 Dados de Visitantes
| Dado coletado | Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Endereço IP e dados de navegação | Segurança, análise de tráfego e melhoria do site | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Cookies e identificadores de sessão | Funcionamento técnico e personalização básica | Consentimento (art. 7º, I) — via banner de cookies |
| Dados fornecidos em formulários de contato | Resposta à solicitação do visitante | Consentimento (art. 7º, I) |
4. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a reconhecê-lo em visitas subsequentes e a melhorar sua experiência na plataforma.
| Tipo de cookie | Finalidade | Possibilidade de recusa |
|---|---|---|
| Essenciais / Técnicos | Funcionamento básico da plataforma (login, sessão, segurança) | Não — sem eles a plataforma não funciona corretamente |
| Analíticos / Desempenho | Análise de tráfego e comportamento para melhoria dos serviços | Sim — via banner de cookies ou configurações do navegador |
| Funcionais | Personalização de preferências (idioma, filtros, histórico de busca) | Sim — via banner de cookies |
| Marketing / Publicidade | Exibição de conteúdo relevante de parceiros | Sim — via banner de cookies |
Ao acessar a plataforma pela primeira vez, você verá um aviso sobre o uso de cookies e poderá escolher quais categorias aceita, exceto os essenciais. Você pode alterar suas preferências de cookies a qualquer tempo nas configurações da plataforma ou do seu navegador.
5. COMO USAMOS SEUS DADOS
Usamos seus dados exclusivamente para as finalidades indicadas no momento da coleta. As principais finalidades são:
- Operação da plataforma: viabilizar o cadastro, o acesso, a busca e a conexão entre prestadores e estabelecimentos;
- Comunicação: enviar notificações sobre sua conta, atualizações da plataforma, oportunidades relevantes e comunicações de marketing (com sua autorização);
- Cobrança e faturamento: processar pagamentos, emitir notas fiscais e gerenciar assinaturas;
- Segurança e prevenção de fraudes: proteger a plataforma e seus usuários contra acessos não autorizados e usos indevidos;
- Melhoria dos serviços: analisar o uso da plataforma para aprimorar funcionalidades e experiência do usuário;
- Cumprimento de obrigações legais: atender exigências fiscais, tributárias e judiciais;
- Personalização: exibir conteúdo e recomendações relevantes para o seu perfil.
6. COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS
Compartilhamos seus dados apenas nas situações estritamente necessárias, com as seguintes categorias de destinatários:
| Destinatário | Finalidade do compartilhamento | Base legal |
|---|---|---|
| Estabelecimentos cadastrados (para dados de prestadores) | Viabilizar a consulta e o contato para contratação — finalidade essencial da plataforma | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Prestadores cadastrados (para dados de estabelecimentos) | Comunicações sobre oportunidades de contratação | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Processadoras de pagamento | Processamento seguro de cobranças | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Provedores de infraestrutura (servidores em nuvem, hospedagem) | Armazenamento e operação técnica da plataforma | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Ferramentas de análise e marketing (ex.: Google Analytics) | Análise de tráfego e desempenho — dados anonimizados ou pseudonimizados | Legítimo interesse (art. 7º, IX) ou consentimento |
| Autoridades públicas e judiciais | Cumprimento de ordem legal, judicial ou regulatória | Obrigação legal (art. 7º, II) |
| Assessores jurídicos e contábeis | Defesa de direitos em processos e cumprimento fiscal | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
Todos os terceiros com quem compartilhamos dados estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e proteção de dados compatíveis com a LGPD.
7. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
A RECRUTA BEAUTY poderá utilizar serviços de terceiros com infraestrutura localizada fora do Brasil — como servidores em nuvem e ferramentas de análise. Nessas situações, garantimos que a transferência internacional de dados ocorre apenas para países ou organizações que ofereçam nível adequado de proteção, nos termos do art. 33 da LGPD, ou com cláusulas contratuais específicas que garantam proteção equivalente à prevista na legislação brasileira.
8. POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS SEUS DADOS
Guardamos seus dados pelo tempo necessário para as finalidades indicadas ou pelo prazo exigido por lei. A tabela abaixo resume os principais prazos:
| Tipo de dado | Prazo de retenção | Fundamento |
|---|---|---|
| Dados de cadastro (prestadores e estabelecimentos) | Enquanto o cadastro estiver ativo + 5 anos após o encerramento | Prescrição de obrigações civis (Código Civil Brasileiro, artigo 205) |
| Dados de pagamento e faturamento | 10 anos após a transação | Obrigação fiscal (Código Tributário Nacional Brasileiro, artigo 173) |
| Logs de acesso à plataforma | 6 meses | Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014, art. 15) |
| Registros de aceite de termos | 5 anos após o aceite | Prescrição de obrigações contratuais |
| Dados tratados com base em consentimento | Até a revogação do consentimento + prazo legal aplicável | LGPD, art. 15, IV |
| Dados necessários para defesa em processos | Enquanto durar o processo + 5 anos após o trânsito em julgado | LGPD, art. 16, IV |
Após o prazo de retenção, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.
9. SEUS DIREITOS COMO TITULAR DE DADOS
| Direito (LGPD, art. 18) | O que significa na prática |
|---|---|
| Confirmação e acesso | Saber se tratamos seus dados e ter acesso a uma cópia deles |
| Correção | Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados |
| Anonimização, bloqueio ou eliminação | Solicitar que dados desnecessários ou excessivos sejam anonimizados, bloqueados ou excluídos |
| Portabilidade | Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro serviço |
| Eliminação com base em consentimento | Solicitar a exclusão dos dados tratados com base em seu consentimento |
| Informação sobre compartilhamento | Saber com quais terceiros seus dados são compartilhados |
| Revogação do consentimento | Retirar seu consentimento a qualquer tempo, sem prejuízo do tratamento já realizado |
| Oposição | Se opor ao tratamento realizado com base em legítimo interesse, caso entenda que viola seus direitos |
| Revisão de decisões automatizadas | Solicitar revisão de decisões tomadas exclusivamente por algoritmos que afetem seus interesses |
Como exercer seus direitos: Envie sua solicitação para [privacidade@recrutabeauty.com.br] com as seguintes informações: (i) seu nome completo e CPF ou CNPJ; (ii) a descrição do direito que deseja exercer; e (iii) qualquer informação adicional relevante para localizarmos seus dados. Responderemos no prazo de até 15 (quinze) dias úteis.
Em casos mais complexos, poderemos solicitar informações adicionais para verificar sua identidade antes de atender à solicitação. Se não estiver satisfeito com nossa resposta, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo portal gov.br/anpd.
10. SEGURANÇA DOS DADOS
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda acidental, destruição, alteração ou divulgação indevida. Entre as medidas adotadas:
- Criptografia dos dados em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso;
- Controle de acesso restrito aos dados — apenas colaboradores com liberação pela PLATAFORMA têm acesso;
- Monitoramento contínuo de acessos e atividades suspeitas;
- Política interna de segurança da informação e treinamento periódico da equipe;
- Testes regulares de vulnerabilidade e atualização de sistemas;
- Backups periódicos com retenção segura. Nenhum sistema é completamente seguro. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, notificaremos a ANPD e os titulares afetados nos prazos previstos pela LGPD.
11. DADOS DE MENORES DE IDADE
A plataforma Recruta Beauty não é direcionada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes sem autorização de seus responsáveis legais. Caso um menor deseje se cadastrar como prestador de serviço, a autorização expressa do responsável legal é obrigatória e será solicitada no processo de cadastro. O responsável legal que autoriza o cadastro aceita esta Política em nome do menor e responde pelo cumprimento de todas as suas obrigações. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor sem a devida autorização, excluiremos esses dados imediatamente.
12. LINKS PARA SITES E SERVIÇOS DE TERCEIROS
A plataforma pode conter links para sites, aplicativos ou serviços de terceiros — como redes sociais, processadoras de pagamento e parceiros. Esta Política não se aplica a esses terceiros. Recomendamos que você leia a política de privacidade de cada serviço antes de fornecer seus dados. A RECRUTA BEAUTY não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de terceiros cujos links estejam disponíveis na plataforma.
13. ENCARREGADO DE PROTEÇÃO DE DADOS (DPO)
Nos termos do art. 41 da LGPD, a RECRUTA BEAUTY indica como Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer):
| Informação | Dado |
|---|---|
| Nome do Encarregado | [NOME DO DPO] |
| E-mail de contato | [dpo@recrutabeauty.com.br] |
| Atribuições | Receber reclamações e comunicações dos titulares; orientar colaboradores e contratados sobre práticas de proteção de dados; atuar como canal de comunicação com a ANPD |
14. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação, nos serviços da plataforma ou nas nossas práticas de tratamento de dados. Quando realizarmos alterações relevantes, comunicaremos os usuários com antecedência mínima de 30 (trinta) dias por e-mail cadastrado e mediante aviso destacado na plataforma. O uso continuado da plataforma após a comunicação implica aceitação das novas condições. O histórico de versões anteriores desta Política está disponível em [recrutabeauty.com.br/privacidade/historico].
15. LEI APLICÁVEL E FORO
Esta Política é regida pela legislação brasileira, pelo Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002) e especialmente pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), pelo Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990). Quaisquer controvérsias decorrentes desta Política serão submetidas ao foro da Comarca de São Paulo/SP, ressalvada a prerrogativa do titular consumidor de optar pelo foro de seu domicílio.
16. GLOSSÁRIO — TERMOS USADOS NESTA POLÍTICA
| Termo | Significado |
|---|---|
| Dado pessoal | Qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa — nome, CPF, e-mail, IP, foto, entre outros |
| Dado sensível | Categoria especial de dado pessoal que exige proteção reforçada: origem racial, convicção religiosa, saúde, vida sexual, dado genético, biométrico, filiação sindical, opinião política |
| Tratamento | Qualquer operação realizada com dados pessoais: coleta, armazenamento, uso, compartilhamento, exclusão |
| Controlador | Quem decide como e para quê os dados são tratados — no caso desta Política, a Recruta Beauty |
| Operador | Quem trata dados em nome do controlador — ex.: processadoras de pagamento, servidores em nuvem |
| Titular | A pessoa a quem os dados se referem — você |
| ANPD | Autoridade Nacional de Proteção de Dados — órgão federal responsável por fiscalizar o cumprimento da LGPD |
| DPO | Data Protection Officer — Encarregado de Proteção de Dados, responsável por ser o canal entre a empresa, os titulares e a ANPD |
| Consentimento | Manifestação livre, informada e inequívoca do titular autorizando o tratamento de seus dados para uma finalidade específica |
| Legítimo interesse | Base legal que permite o tratamento de dados sem consentimento quando há interesse legítimo do controlador, desde que não prejudique os direitos do titular |
| Anonimização | Processo pelo qual os dados deixam de poder ser associados a um indivíduo identificável |
| Pseudonimização | Processo pelo qual os dados só podem ser associados ao titular mediante uso de informação adicional mantida separadamente |
| Cookie | Pequeno arquivo de texto armazenado no dispositivo do usuário para reconhecê-lo em visitas subsequentes |
| LGPD | Lei Geral de Proteção de Dados — Lei 13.709/2018, legislação brasileira que regula o tratamento de dados pessoais |